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隨著童裝產業電商平臺的蓬勃發展，線下童裝門店的競爭優勢越來越弱，鮮有人問津，線下零售店如何才能實現逆襲呢？本期童博會小C將帶大家走進智慧門店，一起探尋新的商機。 

智慧門店

智慧門店，顧名思義是對實體店面進行智慧化升級，通過數字技術賦予門店與消費者全渠道觸達、互動和營銷的能力。一方面要提升消費者的體驗，從而促進銷售；另一方面則是要以技術手段來降低運營成本。

從消費者的角度出發，智慧門店新奇的體驗是眾多消費者走出家門的主要原因，也是客流的主要來源之一。

智慧門店系統=線下實體門店+線上數字化門店+智能技術+數字化運營 

1. 童裝智慧門店案例

NO.1 巴拉巴拉Babala

巴拉巴拉（Balabala）采用智慧派樣機，通過歡樂趣味的互動玩法，及充滿驚喜的智能消費體驗，激發、釋放孩子們的探索、好奇的天性，增進親子樂趣。

智能派樣機賦予了門店與用戶互動的功能，能很好地結合品牌元素和調性，傳遞品牌理念，其新奇有趣的特性，吸引眾多寶爸寶媽們的駐足圍觀，進店體驗，關聯其公眾號及產品，實現線上線下同步鏈接。完成門店引流、二次營銷及品牌形象推廣的作用。據門店反饋，智能派樣機落地首周，日均進店率有明顯提升。

NO.2 安奈兒Annil

安奈兒智能門店補貨系統，采用高性能互聯網架構為基礎，結合行業經驗和先進數據算法進行建設，系統上線后門店補貨時間從過去2+小時縮短為23秒以內，性能提升近300倍，完美支撐安奈兒1500+門店的日常補貨業務。

該系統的實施，不僅解決了安奈兒門店日常補貨問題，也大幅度提升了供應鏈效率，使供應鏈貨品集中共享、敏捷運營策略成為可能。同時系統自動化的補貨執行策略，也降低了商管人員大量重復性工作，幫助商管人員的精力和工作重心投入到精細化的商品分析中，更好發揮商品營運的效益。

NO.3 小豬班納PEPCO

小豬班納主要通過櫥窗互動屏、互動游戲屏、云貨架、優選溯源屏、探針+熱區等技術來實現會員識別，并推送相關商品，真正從商業邏輯出發，做到精準引流。

云貨架可通過藍牙標簽來識別周邊商品，當顧客拿起喜愛的商品靠近溯源屏幕，屏幕通過藍牙標簽識別后，會自動顯示該優選商品的面料、材質的產地和檢驗證明等安全信息，從源頭打消父母們的安全焦慮。探針+熱區——店內分布的WiFi探針和熱區監控，從手機WiFi信號、熱區感應兩個渠道，實時抓取店內客流情況。不僅方便了遠程巡店，還為接下來的營銷計劃，提供切實可靠的數據。

2.智能化設備助力童裝智慧門店 

打破傳統銷售模式，讓童裝門店進入智能化。利用智能化設備來升級消費體驗。智慧門店科學把握“人、貨、場”三者，通過數據信息化，加快門店智能化，為門店制定個性化運營策略，直接觸達用戶，提高組織效率，最終效果是提升消費者體驗，以此帶動消費者決策行動化。

打破傳統銷售模式，讓童裝門店進入智能化。利用智能化設備來升級消費體驗。智慧門店科學把握“人、貨、場”三者，通過數據信息化，加快門店智能化，為門店制定個性化運營策略，直接觸達用戶，提高組織效率，最終效果是提升消費者體驗，以此帶動消費者決策行動化。

關鍵詞一：試衣魔鏡

試衣魔鏡能夠識別消費者的不同偏好，幫助消費者試穿一件衣服就能獲取穿搭推薦，進行交叉銷售。一秒內快速試衣，徒手隔空操作完成。衣隨人動，自然貼身。智能識別各種身材，自動調節服裝大小。提供混搭試衣，自由選擇衣服和服飾進行搭配。這種試衣方式加強了用戶體驗，節省了用戶購買決策時間，全方位滿足消費者的不同購物需求。

關鍵詞二：智能化導購

智能化產品是育兒家庭的新寵兒，已成為親子交流的新時尚，陪伴孩子健康成長。智能機器人也將逐步成為兒童門店商品的新爆款，作為O2O業務模式的基礎和載體。智能化導購可訂制企業、品牌、商品、服務的內容和體驗，其擁有的全天候攝像、視頻互動、自由巡航功能，可以為用戶提供新奇的互動體驗，尤其是作為兒童用戶為主的童裝店鋪。同時智能化導購還可以幫助商家用手機在任何地點和環境下與店員視頻溝通，遠程巡航監察門店情況。

智能化導購機器人

關鍵詞三：云貨架

虛擬云貨架打破了營業面積壁壘，用戶可在云貨架中看到全品類產品。當用戶拿起欲試穿的服裝時，云貨架會自動顯示出該服裝的具體參數及詳情介紹，包括線上同款的買家評價及該款的推薦搭配款等信息，幫助用戶全方位了解商品，輔助消費決策。

同時，云貨架不僅會跟用戶語言互動和逗趣，還會自動識別用戶會員身份，根據用戶過往購買記錄去精準推薦適合用戶的產品，縮短用戶店內決策時間，快速達成交易。

關鍵詞四：大數據

智能店鋪能通過軟硬件設備進行大數據采集，通過采集顧客年齡、性別、身份等屬性，呈現顧客光顧頻率、回頭客分析等數據。顧客識別系統使店員第一時間了解顧客信息，為顧客一對一提供定制服務。自動積分、自動打折，實現了店鋪與消費者的互動，通過即時身份驗證讓用戶獲得購物現場個性化的體驗，實現裸數據轉化為價值數據。

3.線上與線下一體化服務

服裝行業如何擁抱“移動社交”？騰訊智慧零售為服裝行業商家提供全新的思考路徑：構建“智慧二樓”，全面打通線上線下一體化運營。在“線下一樓”，即實體門店中，商家可借助騰訊智慧零售智慧化工具升級消費者的購物體驗，對線下的顧客進行更有效的觸達。

零售“一樓”與“二樓”的打通，將幫助零售商家搭建更加穩定高效的用戶識別體系，完成線上線下一體化的融合，讓服裝行業通過數字化能力更好地擁抱“移動社交”，進一步幫助零售門店提效增收。

4.智慧門店未來趨勢

智慧門店已成為未來零售的一大趨勢，越來越多的品牌開始推動門店的智慧化升級。通過對門店客流實現數字化，用數據的能力重構門店和消費者的連接，智慧門店正在成為新零售主戰場。

智慧門店的本質仍是降本增效、引流轉化，未來線下與線上商業將逐漸融合構成閉環商業生態，智慧門店也將會成為線下門店的新標配。智慧門店最終的目標即是提升結算效率、提升購物體驗、加快庫存周轉速度、增加顧客粘性、增加趣味體驗、吸引現場人氣、引流獲客。

了解了這么多智慧門店的知識，你是不是跟小C一樣意猶未盡呢？別著急，2021 CWE童博會于5月27-29日在國家會展中心（上海）——7.2號館開幕，展品涵蓋童裝智慧門店、童裝品牌、童裝成衣、童裝面輔料、童裝配飾、童鞋、童帽、嬰童家紡、生產工藝、童裝產業供應鏈等。如果你跟小C一樣想到現場親自感受童裝智慧門店帶來的科技魅力，快快行動掃描下方二維碼免費領取參觀門票吧！